若您遇到以下情況，請您透過FBS交易所首頁最下方聯繫客服申請「忘記密碼」功能重設密碼。 ◎ 忘記原先設置的登入密碼 ◎ 輸入登入密碼錯達5次以上 (第6次系統會自動鎖定帳戶，需重設密碼才可解除) ◎ 輸入登入密碼多次但登入鍵仍反灰無法點選

何為「資金密碼」？ 資金密碼用途為保障您的資金安全，是您在交易所的第二組密碼，用於綁定銀行帳號、提領資產。 如您已登入FBS帳戶，欲設置 / 變更資金密碼，請依以下步驟進行操作： 網頁版本： 【設置資金密碼】 1. 請點擊右上角的「錢包」下拉選單點選「支付方式」 2. 找到安全設置中的「支付密碼設置」 3. 於「支付密碼」項目中輸入欲設置的資金密碼。 4. 確認資金密碼 5. 設置成功，請牢記資金密碼。

網頁版本： 【查閱資產變動明細】 1. 登入FBS交易所首頁後，右上角列表選擇「錢包」 2. 點擊「歷史紀錄」 即可查看您的數位資產與法幣任一異動紀錄。

進入FBS交易所首頁： 輸入帳號密碼登入後，點選右上方的 「錢包」 進入錢包後，在我的資產中找到「會員中心」點擊「儲值」 待付款完成後即可查看您於FBS帳戶的換匯轉帳帳號，完成轉帳後，可於錢包的「歷史紀錄」查詢換匯等相關紀錄。

進入FBS交易所首頁： 輸入帳號密碼登入後，點選右上方的 「錢包」 進入錢包後，在我的資產中找到「會員中心」點擊「提領」 選擇欲提領的銀行帳戶，核對提領帳戶相關資訊後即可查看您於FBS帳戶的換匯轉帳帳號，完成轉帳後，可於錢包的「歷史紀錄」查詢換匯等相關紀錄。

FBS交易所之個人實名審核項目分別為： 安全等級 1： 身份認證 若需通過實名認證，請填寫完個人資訊後， 提供身分證正本正面請拍攝證件正本照片，勿提供影本、掃描檔，勿遮擋證件資訊、勿使用修圖軟體編輯或裁切) 身分證正本反面(請拍攝證件正本照片，勿提供影本、掃描檔，勿遮擋證件資訊、勿使用修圖軟體編輯或裁切) ◎拍攝身分證「正本」正面、反面 安全等級 2 ：銀行帳戶認證 ◎僅接受本人台幣活期存款帳戶，請於「銀行帳戶綁定」頁面依序選擇銀行、分行，輸入銀行帳號等資訊，於交易所綁定的銀行帳戶需經「一元匯款測試」。 ◎首次申請銀行認證，將依需求徵提以下審核所需資料： 1.本人申請帳戶之近三個月內手機帳單包括但不限於紙本或電子帳單。 2.投資資金來源文件佐證，例如：工作證明、薪資證明、其他收入或財力存摺近三個月以上之銀行活定存資料（投資資金來源擇一提供）。

安全等級 1： 身份認證 FBS團隊會依申請先後順序進行審核，預計約5-7個工作天完成身份驗證程序，不包含六日或國定假日。 安全等級 2 ：銀行帳戶認證 同時提交2個安全等級之用戶，身份認證審核完成後的隔一個工作日才會進行銀行帳戶認證， FBS團隊會依申請先後順序進行審核，預計約5-7個工作天完成您的銀行帳戶驗證程序，不包含六日或國定假日。 以上認證皆為固定作業時間無法加速，審核結果皆會以 E-mail 寄發通知，請您定期留意電子郵件。

FBS交易所遵守洗錢防治(AML)與打擊資恐(TF)的法案， 要求驗證客戶的身份為我們KYC(Know Your Customer)政策的一部分。 因此FBS交易所需要用戶提供相關文件確認身份。

如您已於FBS帳戶設置好您的資金密碼後，請依以下步驟進行操作： 網頁版本： 1.登入FBS頁面，點擊右上角「錢包」 2.點擊「支付方式」中的「銀行帳戶綁定」 3.依序選擇銀行、分行，輸入完整帳號、資金密碼，並勾選同意MID行動身份識別約定條款 4.點選「確定」

1.服務時間 （週一到週五，09:00-23:00） 2.文字客服：點選『官網首頁最下方 LINE圖示 （週一~週日、國定假日提供服務，10:00-12:30，13:30-24:00) 3.LINE官方：https://line.me/ti/p/Q0nxiBDntP

一、僅接受18歲以之上法定成年人申請。 二、當事人一旦透過FBS系統上傳認證相關照片之同時，即同意接受個人資料蒐集。 三、當事人應繳交最近兩天內所拍攝之彩色照片原始檔案，需照片清晰、不遮蓋，相片不修改，足資辨識人貌。 四、認證照片對焦需清晰且鮮明，高品質，無墨跡或摺痕。 五、眼睛正視相機鏡頭拍攝，自然地顯現出皮膚的色調，有合適的亮度及對比。 六、光源需均勻而且不能有影子或閃光反射在臉部，不能有紅眼。 七、眼睛必須張開且清晰可見，不能被頭髮遮蓋，呈現清楚的臉型輪廓，不能側向一邊（似肖像畫形式）或傾斜，且臉型兩側、兩耳輪廓及特殊痣、胎記、疤痕需清楚呈現，相片不修改。小耳症患者其頭髮可遮蓋耳朵輪廓，但臉型兩側仍須顯明，不遮蓋。 八、以上提供之個人證件確實為當事人本人，如有偽造、變造或記載不實者或發生任何糾紛，概由申請人負法律責任。